You LumiereBeauty Club Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Lumière Beauty Club uygulaması ve üyeliğinizle ilgili her konuda buradayız. Buradan yazabilir ya da doğrudan kliniğe ulaşabilirsiniz — genellikle bir iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

E-posta bilgi@youlumiere.com 1 iş günü içinde yanıt Telefon +905488997000 Klinik saatleri içinde
Adres İrsen Küçük Caddesi, Şenlik Sokak No:44, Batıkent – Lefkoşa, KKTC

Bize mesaj gönderin

Bilgilerinizi yalnızca bu talebi yanıtlamak için kullanırız. Gizlilik politikamız aşağıda.

Sık sorulanlar

Nasıl puan kazanırım?

Klinikte resepsiyondaki QR kodu okutarak check-in yaparsınız. Resepsiyon onayladığında sadakat puanınız yüklenir. Ayrıca uygulama içindeki bilgi oyunlarını oynayarak da puan kazanabilirsiniz.

Check-in'im onaylanmadı.

Check-in'leri resepsiyon elle onaylıyor, genellikle birkaç dakika içinde. Ziyaretinizden sonra hâlâ bekliyorsa Beauty ID'nizle bize yazın, puanınızı biz ekleyelim.

"Klinikte değilsiniz" diyor.

Check-in konumunuzu doğruluyor. Uygulamaya konum izni verdiğinizden ve klinik içinde olduğunuzdan emin olun. Yine olmuyorsa bize bildirin, ayarı kontrol edelim.

Kazandığım ödülü nasıl kullanırım?

Puanlarım → Ödüllerim bölümünden kupon kodunu açın ve ziyaretinizde resepsiyonda gösterin.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Menü → Profilim → Hesabımı Sil. Kişisel bilgileriniz anında kaldırılır. Dilerseniz buradan bize yazın, biz silelim.

Telefon numaramı nasıl değiştiririm?

Menü → Profilim → telefon numarası alanı. Eski numaranıza artık erişemiyorsanız bu sayfadan bize yazın.